【84】マニュアルづくりが苦手な時には・・・

「マニュアルが必要!」
というのはよく聞かれる話
と思います。

 

そして、一方で
マニュアルがあると
その通りにしか動かない社員
になるという反論もあります。

 

そうは言っても
「やり方を憶えろ!」
というのも、伝わらないもの。

 

「分かってはいるけれど、
作れない・作らない」
という会社は多いと思います。


どちらもマニュアルに対する
過剰な反応があると思います。

 

でも、最低限忘れずにしてもらい

たいことってあるはずです。


そこで、マニュアルと構えずに

・ポイント集
・コツ集
・手順
・やり方
・チェックポイント
・確認リスト

と見方を変えて、
作ってみてはいかがでしょうか?


紙1枚に1業務を
まずは5~10行ぐらいで
箇条書きにまとめる。

 

そこから始めて行きましょう。

 

1日1枚でも
1年間でかなりの
ポイント集になりますよ!

 

それが組織を強くするのと思うのです。

 

オススメです。

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