【164】そのポジショニング、選ばれる理由がある?

 

「お付き合いしたい
お客様を決める」ことが
ポジショニングの第一歩
ということでした。

 

その次が

一番のヤマです。

 

それは、

お付き合いしたいお客様から見て、
他社ではなく、自社を選ぶ理由が
あるかということ。

 

その選ばれる理由づくりが

ポジショニングにおいて

一番重要なのです。

 

例えば、お客様から、
「●●店と似たようなお店が
またできたみたい」
という印象だと、
選ばれる理由が十分に
お客さまに伝わっていません。


お付き合いしたいお客様が
●●店ではなく、
自分のお店に来てもらえる
理由ってなんでしょうか?


・商品・サービス
・接客対応
・内装
などその検討をしていくことが
重要です。


お客様にとって、

「先程の●●店よりもずっといい!」

という印象であれば、
お客様にとって選ばれる理由
ができたということです。

 

 

選ばれる理由は1つであるとは限りません。

複数の選ばれる理由で総合的にお客様が

選ぶということがあるのです。

 

 

・お付き合いしたいお客様

 と

・そのお客様に選ばれる理由

で自社のポジショニング

を改めて考えてみましょう。

 

 

 

 

 

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