【363】中小企業がガントチャート式年間計画を作成するコツ(7)~お客様のニーズ・他社への対抗~

 

中小企業の経営者や

個人事業主の方向けに

ガントチャートを活用した

経営計画の作成のコツを

コンサルティングをはじめとして、

セミナー・研修で

お伝えしています。

 

 

前回は

 

ガントチャート式年間計画に

組織力強化

を組み込む

 

ということを

お伝えしました。

 

 

 

今回は、

 

お客様のニーズ・ライバルへの対抗

 

に関することです。

 

 

 

 

中小企業がガントチャート式

年間計画を作成するコツとして

 

「他社ではなく自社をお客様を選ぶ理由」

 

を検討することを以前お伝えしました。

 

 

 

「選ばれる理由づくり」

ですね。

 

 

そこには3つの視点があります。

 

1つめは、自社

 

2つめは、お客様

 

3つめは、他社

 

です。そこ3つを3Cとも言います。

 

自社:Company

 

お客様:Customer

 

他社:Competitor

 

の頭文字をとったCです。

 

 

選ばれる理由とは、その3Cを

意識した考え方なのです。

 

 

選ばれる理由でピンと来ない場合、

改めて、

 

・お客様のニーズを取り込む

 

・他社への対抗する

 

という視点で何をすべきかを

考えることをオススメします。

 

 

 

お付き合いしたいお客様が

何を求めているか?

 

他社へ対抗する為には

何が必要なのか?

 

をなど顧客・ライバルについて

考えを巡らしながら、

ガントチャート式年間計画に

組み込んでいくのです。

 

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